Notruf beim Herzinfarkt oder im Notfall

Der richtige Notruf

Jemand hat einen Herzinfarkt. Wie macht man bei einem Notruf alles richtig? Seine korrekte Durchführung rettet Leben. Denn bei Herzinfarkt kommt es auf jede Minute an. Daher ist es ratsam genau zu wissen, was man sagen muss, damit man keine unnötige Zeit verschwendet. Nur so kommt rechtzeitig ein Notarzt, der das Leben des Patienten retten und Folgeschäden des Herzinfarktes verhindern kann.

 

 

Notruf  – Was ist wichtig:

112: Was muss man sagen?

Das Wichtigste vorweg: Die „sechs W’s“ sollten Sie für den Notfall am besten auswendig lernen. Wenn Sie diese Punkte im Schlaf beherrschen, können Sie damit irgendwann Leben retten!

 

1. WAS ist passiert?

   Diese Information entscheidet bei jedem Notruf darüber, ob Polizei, Feuerwehr oder Notarzt alarmiert werden. Geben Sie also in dem hier besprochenen Zusammenhang an, dass eine Person kollabiert ist.

2. WELCHE Verletzung oder Erkrankung liegt vor?

   Schildern Sie die aktuelle Situation: Patient hat heftige Schmerzen in der Brust, ist bewusstlos, atmet nicht mehr, das Herz schlägt nicht… Schildern Sie Ihren Verdacht auf einen Herzinfarkt.

3. WO sind Sie mit dem Patienten?

   Geben Sie eine möglichst detaillierte Ortsbeschreibung, wenn Sie außer Haus sind, ansonsten Straße, Hausnummer und Stadt oder Gemeinde. Den Ort nicht vergessen, denn viele Notrufstellen sind für große Gebiete mit mehreren Ortschaften zuständig. Spezifizieren Sie gegebenenfalls Ihren Aufenthalt näher, wie das Stockwerk, die Garage hinterm Haus oder den Garten. Ist der Ort des Geschehens nur über besondere Zufahrtswege möglich, beschreiben Sie diese so genau wie möglich.

4. WIE VIELE Personen sind betroffen?

   Das ist bei Unfällen und anderen Geschehnissen, bei denen es mehrere Verletzte gibt, wichtig. Bei einem Herzinfarkt ist in der Regel immer nur eine einzelne Person betroffen.

5. WER ruft an?

   Nennen Sie Ihren Namen und vergewissern Sie sich, dass die Leitstelle Ihre Telefonnummer hat. Rufen Sie sie mit unterdrückter Nummer an, müssen Sie diese durchsagen.

6. WARTEN und nicht sofort auflegen,

   falls Rückfragen kommen. In der Aufregung hat man schnell eine Information vergessen oder die Notrufzentrale stellt fest, dass sie noch eine weitere benötigt. Die Leitstelle sagt Ihnen, wenn das Gespräch beendet und Hilfe unterwegs ist.

Diese sechs W-Fragen sollten Sie beherrschen, damit Sie ohne Zeitverlust alle notwendigen Informationen weitergeben können. Sie fürchten, wenn wirklich eine Notsituation eintritt, haben Sie alles wieder vergessen? Auch das ist nicht dramatisch. Die Mitarbeiter der Rettungsleitstelle sind bestens für Gespräche mit aufgeregten Personen geschult. Sie werden Sie nach allem fragen, was Sie wissen müssen, falls Sie einen Blackout haben sollten.

Trotzdem schadet es nicht, wenn Sie genau wissen, welche Angaben zu einem korrekten Notruf dazugehören. Je schneller und vollständiger man diese Informationen durchgibt, desto schneller kann die passende Hilfe anrücken.

Wann soll man den Notruf wählen?

Grundsätzlich immer, wenn eine offensichtliche Notsituation vorliegt, nicht nur wenn gerade jemand einen Herzinfarkt mit klassischen Symptomen wie aus dem Lehrbuch erleidet. Zögern Sie nicht, den Notruf zu tätigen, wenn Sie sich über den Gesundheitszustand einer Person nicht im Klaren sind. Bricht jemand zusammen, bedeutet das nie etwas Gutes. Bei einem Herzinfarkt besteht unmittelbare Lebensgefahr. Besser einmal falschen Alarm schlagen und die Rettungsleitstelle anrufen, als ein Leben zu riskieren.

Notruf: Wen muss man anrufen? Wer kommt?

Mit der Rufnummer 112 erreichen Sie nicht nur in Deutschland, sondern überall in der Europäischen Union eine Rettungsleitstelle (Notrufzentrale). Ob DRK, Malteser, Johanniter – Wen Sie konkret am anderen Ende der Leitung haben, ist für die medizinische Versorgung vollkommen unerheblich. Merken Sie sich das mit der Gültigkeit in ganz Europa, falls Sie im Urlaub oder auf einer Auslandsreise in eine Notsituation geraten. Die Leitstelle schätzt anhand Ihrer Angaben die Lage ein und schickt schnellstmöglich geschultes Personal zu Ihrem Notfall.

Die 110 für Polizei oder 112 für Feuerwehr und Rettungsdienst anzurufen ist in Deutschland und der gesamten EU kostenlos. Der Anruf der Notrufnummern ist selbst mit gesperrten Handys oder Fernsprechern in öffentlichen Telefonzellen jederzeit möglich. Bei Mobiltelefonen muss lediglich eine funktionsfähige SIM-Karte eingelegt sein. Damit will man einem Missbrauch des Notrufs vorbeugen. Vor dieser Regelung gab es desöfteren unverantwortliche Mitmenschen, die mit fingierten Anrufen Rettungskräfte von echten Notfällen fernhielten. Solche vermeintlichen Scherze ahndet die Justiz gemäß § 145 Abs. 1 mit Freiheitsstrafen bis zu einem Jahr.

Notruf gemacht. Und jetzt?

Bleiben Sie auf jeden Fall bei dem Patienten, bis der Rettungswagen eintrifft und behalten Sie ihn genau im Auge. Hilfe ist unterwegs bedeutet nicht, dass Sie alles getan haben und nach Hause gehen oder sich weiter um die Vorbereitung des Mittagessens kümmern können. Verliert der Betroffene das Bewusstsein und hört das Herz auf zu schlagen, müssen Sie SOFORT mit einer Reanimation in Form einer Herzdruckmassage↑ beginnen.

Die Telefonreanimation